トレンドコンサルティングの一日とは

午前

サロン型のトレンドコンサルティングは始業時間に合わせて自身のサロンへと出勤していきます。
サロンの多くは10時から19時に設定されていることが多く、それまでに自身の店舗の掃除、店舗の衣類を整理するなどの準備を行なっていきます。
そして開店の前に、一人一人異なる希望を寄せてきているため、どのようなものがいいかを軽くイメージをしながら、サロンの開店時間を迎えます。
予約時間に顧客が訪れたら、カウンセリングを開始します。
まずは顧客の顔を見て、どのようなイメージを希望しているのかをカウンセリングしていきます。
カウンセリングをするときは顧客の顔や体型、さらにはパーソナルカラーがどれなのかを見抜いていきます。
ここでもどのような理由でそのタイプであるのかを、しっかり説明していくことで、イメージに近しいものを選ぶためのポイントも説明していきます。
カウンセリングは2時間ほどの時間を設けているため、ここでお昼の時間を迎える人も多いようです。

午後

どのようなものが似合うかを顧客に説明した後は、実際に似合うアイテムを探していきます。
アイテムの探し方はサロンの中にあるアイテムを提案していく場合と、同行ショッピング型と同じく、実際の店舗へと足を運びながら選ぶ場合があります。
サロンの中にあるアイテムを提案していく場合は店舗で選ぶことが苦手な顧客向けの方法で、店舗にあるものからコーディネートを提案していきます。
実際の店舗へと足を運びながら選ぶ場合は、店舗での選び方も学びたいという顧客向けの方法で、コーディネートに加え、どのような選び方をすれば良いかなど実践的な内容も提案していきます。
店舗は平均として3〜5店舗が多く、提携しているブランドがあればそのブランドへと行き、提携をしていなければ顧客目線に合う店舗を選んでいきます。

夕方

サロン内や実際の店舗でアイテムを選び終えたら、サロンへと戻り、アイテムの撮影を行います。
撮影の目的は、2回目以降の来店したときのデータを作り、アイテムを買い足していけるようにするためです。
そして、アイテムの撮影を終えたら、納品を行ない、閉店時間まではメールなどの返信などで顧客の対応をしていきます。
中には以前に提案を行なった顧客のためにコーディネートブックをブックレットやPDFなどで作成し、納品をするということをしているトレンドコンサルティングも見られます。

今回はコース内にある診断を全て受け、サロン内外でファッションを見ていくというコースでお送りしました。
先ほどお話ししたように、トレンドコンサルティングの提案するコースによって一日の流れは変動します。
短い時間で終えられるコースのみの日もあれば、このように一日顧客に帯同する日もあるため、参考として見てもらえると幸いです。

休日・空き時間

トレンドコンサルティングの休日や空き時間ですが、この点は休日の設定をいつにしているかによります。
多くのトレンドコンサルティングは土日などの休日は、顧客が動きやすい日であることから営業をしており、逆に休日は平日に設定している人が多くいる傾向です。
そして、休日や空き時間などは、どのようなアイテムがあるのかを見るためにウィンドウショッピングを行なっているトレンドコンサルティングが多い傾向です。
とはいえ、プライベートの時間もしっかり設け、自身の視野を広げる努力をしている人も多くいるようです。